Service

 

Διαθέτουμε ένα σύγχρονο και πλήρως εξοπλισμένο επισκευαστικό κέντρο. Οι τεχνικοί μας έχουν μεγάλη εμπειρία και είναι εκπαιδευμένοι πάνω στα προϊόντα της Dji. Προσφέρουμε πλήρη τεχνική κάλυψη στους πελάτες μας και απαντάμε στις ερωτήσεις σας όλες τις ημερες της εβδομάδας. Έχουμε επενδύσει σε ένα μεγάλο απόθεμα ανταλλακτικών Dji, δίνοντας μας την δυνατότητα να παρέχουμε άμεση επισκευη σε διάστημα έως 5 ημερών. Για τους επαγγελματίες παρέχουμε άμεση επισκευή εντός 24 ωρών και σε ειδικές περιπτώσεις που θα χρειαστεί παραπάνω χρόνος, μπορούμε να καλύψουμε τις ανάγκες τους με drone αντικατάστασης έως ότου να ολοκληρωθεί η επισκευή του δικού τους.

Θα παραλάβουμε μέσω κούριερ, το drone σας από οποιαδήποτε περιοχή της Ελλάδας.
Μετά την παραλαβή του θα γίνει τεχνικός έλεγχος, εντελώς δωρεάν, και θα σας ενημερώσουμε για το κόστος και το χρόνο επισκευής. Εσείς θα πρέπει να μας δώσετε εντολή αν θα συνεχίσουμε με την επισκευη του drone σας. Εάν επιθυμήτε να μην επισκευαστεί θα σας επιστραφεί και η μόνη χρέωση που θα υπάρξει θα είναι τα εξοδα παραλαβής και επιστροφής.
Η επισκευή ολοκληρώνεται με δοκιμαστική πτήση.

Η διαδικασία επισκευής είναι η εξής:

 

Βήμα 1: Επικοινωνία

Στείλτε μας το πρόβλημα σας στο info@dronescanner.gr και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με οδηγίες για το πως θα παραλάβουμε το drone σας.

 

Βήμα 2: Παραλαβή-Αξιολόγηση

Μόλις παραλάβουμε το drone σας θα καταχωρηθεί στο σύστημα μας προς επισκευή.

 

Βήμα 3: Τεχνικός Έλεγχος & Προσφορά

Αφού οι τεχνικοί μας εξετάσουν το πρόβλημα ή την ζημιά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με ένα εκτιμώμενο κόστος. Η προσφορά θα περιλαμβάνει αναλυτικά τα ανταλλακτικά, την εργασία και τα έξοδα αποστολής. Σε ειδικές περιπτώσεις με προβλήματα κυρίως σε κάμερες και χειριστήρια, μπορεί να χρειαστεί αποστολή στην Dji για εκτίμηση κόστους και επισκευή μετά από έγκριση σας. Η διαδικασία αυτή διαρκεί 30-40 ημερες ανάλογα την περίπτωση.

 

Βήμα 4: Service

Αφού συμφωνήσετε με την προσφορά μας, οι εξειδικευμένοι τεχνικοί μας θα προχωρήσουν με την επισκευη του drone σας. Σε δύσκολες περιπτώσεις, υπάρχει ενδεχόμενο να χρειαστεί να παραγγείλουμε ανταλλακτικά από τα κεντρικά της Dji. Αυτή η διαδικασια ίσως καθυστερήσει κάποιες ημερες ανάλογα με την διαθεσιμότητα του ανταλλακτικού.

 

Βήμα 5: Τελικός & Πτητικος έλεγχος

Μετά την ολοκλήρωση της επισκευής σας, θα γίνουν όλοι οι απαραίτητοι έλεγχοι και τέλος δοκιμαστική πτήση ώστε να βεβαιωθούμε ότι το drone σας είναι πλήρως λειτουργικό και ασφαλές.

 

Βήμα 6: Επιβεβαίωση & Τρόπος Πληρωμής

Θα παραλάβετε ένα email ή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά για να σας ενημερώσουμε ότι η επισκευή έχει ολοκληρωθεί και τους τρόπους πληρωμής που διαθέτουμε.

 

Βήμα 7: Επιστροφή

Αφού παραλάβουμε την πληρωμή σας, θα σας αποστείλουμε πίσω το drone σας μέσω συνεργαζόμενης κούριερ, ώστε να μπορέσετε να συνεχίσετε τις πτήσεις σας.